Política de Privacidad
Cómo funcionan actualmente la navegación y los recursos técnicos de este sitio web.
Alcance
Esta política describe la operación actual del sitio informativo de Komtek Tecnologia. La navegación presenta servicios, tecnologías, productos y metodología de ingeniería; no requiere registro ni autenticación del visitante.
Controlador e identidad legal
KOMTEK SISTEMAS E AUTOMACAO LTDA, CNPJ 63.769.077/0001-40, con domicilio en AV NOSSA SENHORA DA PENHA, 2796, SALA 804, SANTA LUÍZA, VITÓRIA - ES, CEP 29.045-402, es la responsable del tratamiento de datos descrito en esta política y utiliza la marca pública Komtek Tecnologia.
Contacto por correo electrónico
Las páginas de contacto, diagnóstico y alianzas ofrecen enlaces a comercial@komtektecnologia.com.br, para nuevos requerimientos comerciales, y a suporte@komtektecnologia.com.br, para soporte y privacidad. El visitante elige su servicio o aplicación de correo electrónico, prepara el mensaje y decide enviarlo. El sitio no recopila estos datos en campos, no envía mensajes automáticamente ni confirma la entrega. La captura por el servidor permanece desactivada, sin integración activa con CRM ni proveedor de envío.
Teléfono y WhatsApp
El teléfono y WhatsApp de contacto es +55 (27) 3191-4246. El enlace de teléfono puede abrir la aplicación de llamadas. Al abrir el enlace de WhatsApp, el visitante accede al servicio externo WhatsApp/Meta, que puede tratar datos de conexión, cuenta, teléfono y contenido compartido conforme a sus propias políticas, incluso en infraestructura fuera de Brasil. El sitio web no carga widgets de WhatsApp ni transmite automáticamente mensajes o datos de formulario al proveedor. El texto sugerido en el enlace no contiene datos personales del visitante; el envío es una decisión del visitante en el servicio externo.
Finalidades de la atención
Los datos que usted decide proporcionar por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, como nombre, organización, dirección de respuesta, número de teléfono y contexto de la solicitud, se utilizan para responder al contacto, evaluar la petición y llevar a cabo las gestiones pertinentes. Las solicitudes de privacidad se procesan para identificar la petición y atender los derechos aplicables. El contacto no implica suscripción automática a marketing. Comparta únicamente lo necesario; no envíe credenciales, datos sensibles ni información confidencial de terceros.
Tratamiento técnico de la navegación
Para poner a disposición las páginas, la infraestructura de alojamiento procesa información técnica de la conexión, como dirección IP, hora, recurso solicitado e información del navegador. Estos registros pueden ser necesarios para la entrega del sitio web, la identificación de fallas y la seguridad. No hay herramientas de análisis de audiencia o publicidad instaladas por el código del sitio web. Los criterios operativos y los plazos de los registros de alojamiento no se informan en esta página como si estuvieran auditados.
Parámetros de campaña y almacenamiento en el navegador
Cuando están presentes en la dirección, las etiquetas permitidas de campaña (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term y utm_content) y la ruta de la página, sin la consulta completa, pueden mantenerse en sessionStorage durante la sesión de navegación. No se envían a un CRM ni se asocian a un formulario en esta versión. No incluya información personal en estos parámetros. El sitio web no guarda datos de formularios en localStorage y no instala cookies de publicidad o análisis de audiencia.
Recursos externos
La entrega de las páginas utiliza Lovable Cloud y la infraestructura de alojamiento y distribución de archivos. La fuente tipográfica se sirve desde el propio sitio, sin solicitudes a servicios externos de fuentes. Los servicios externos operan según sus propias políticas y pueden procesar información de conexión. La verificación antispam no se carga en las páginas de contacto mientras la recepción permanezca desactivada.
Derechos y canal de atención
Las solicitudes de acceso, rectificación, eliminación cuando corresponda, información sobre el tratamiento y demás derechos previstos en la LGPD pueden enviarse a suporte@komtektecnologia.com.br, con el asunto "Privacidad y LGPD". El análisis puede requerir información proporcional para verificar la identidad y comprender la solicitud. Este es el canal de privacidad de la empresa; no se declara la designación de un delegado de protección de datos ni la creación de un buzón de correo adicional.
Conservación y protección
La conservación de los mensajes considera la finalidad de la atención, las obligaciones legales aplicables y la necesidad del ejercicio de derechos. Esta política no establece un plazo fijo no validado. El acceso a la información debe limitarse a la atención y a las gestiones pertinentes. No se presenta esta descripción como certificación o declaración de conformidad auditada.
Uso y actualización
Evite ingresar datos personales o confidenciales en direcciones de páginas o parámetros de campaña. Puede borrar el almacenamiento de la sesión desde la configuración del navegador. La descripción se actualizará cuando haya cambios efectivos en la operación; esta página no es una declaración de conformidad auditada.